Kontaktieren Sie Disposition
Auf Anfragen antworten wir meist innerhalb von 30 Minuten. Bei Eilsendungen rufen Sie direkt an – die Disposition ist 8:00–18:00 erreichbar.
🏢 Firmenadresse
Jaromír KnápekČs. armády 439/126, 691 41 Břeclav-Poštorná
IČO: 87501155 · USt-IdNr.: CZ8912174392
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Eine vollständige Anfrage spart Rückfragen
Der häufigste Grund, warum ein Angebot nicht sofort kommt, ist eine fehlende Angabe. Der Disponent muss zurückrufen, nach Maßen fragen oder warten, bis Sie beim Lieferanten die Palettenzahl klären. Stehen alle Daten schon in der ersten Nachricht, fragen wir sofort Frachtführer an und schicken das Angebot meist innerhalb von 30 Minuten.
Diese Angaben brauchen wir
- Lade- und Entladeadresse – vollständig mit Postleitzahl und Land, in Industriegebieten gern mit Tor- oder Hallennummer.
- Termin – ab wann die Ware bereitsteht und bis wann sie ankommen muss, und ob es Spielraum gibt.
- Anzahl und Maße der Paletten – Europaletten 120 × 80 cm, Industriepaletten 120 × 100 cm oder Sondermaße.
- Höhe und Gewicht – Höhe inklusive Ware, Gewicht pro Stück und gesamt.
- Stapelbarkeit – ob etwas daraufgestellt werden darf.
- Warenart – eine allgemeine Beschreibung genügt; zerbrechliche oder wertvolle Ware bitte gesondert nennen.
- ADR oder Kühlung – UN-Nummer und Klasse bei Gefahrgut, Temperaturbereich bei Kühlware.
- Öffnungszeiten – an beiden Stellen, inklusive Mittagspause und Pflicht zur Zeitfensterbuchung.
- Beladungsart – Rampe, Stapler, Ladebordwand oder Seitenbeladung.
- Ansprechpartner vor Ort – Name und Telefonnummer an Lade- und Entladestelle.
Beim Import nach Tschechien nennen Sie bitte die Referenz oder Bestellnummer, unter der der Lieferant die Ware herausgibt. Ohne diese Referenz wird der Fahrer an der Pforte oft abgewiesen, und die Wartezeit geht zulasten des Termins. Fehlen Ihnen Angaben, senden Sie die Anfrage trotzdem und markieren Sie die Lücken – wir ergänzen sie gemeinsam mit Ihnen oder direkt mit dem Lieferanten.
Was nach dem Absenden passiert
| Phase | Was wir tun | Was wir von Ihnen brauchen |
|---|---|---|
| Eingang | Daten prüfen, bei Bedarf nachfragen. | Kurze Antwort auf Rückfragen. |
| Angebot | Kapazität prüfen, Preis und Termin senden. | Bestätigung oder Terminänderung. |
| Auftrag | Fahrzeug buchen, Frachtführer und Kennzeichen bestätigen. | Daten an Lager oder Lieferanten weitergeben. |
| Transport | Beladung, Verlauf und Ankunftszeit verfolgen. | Änderungen im Lager melden. |
| Abschluss | Quittierten CMR und Abrechnungsunterlagen liefern. | Schäden bei der Entladung im CMR vermerken. |
Wenn Sie nur prüfen wollen, ob sich ein Transport lohnt, beginnen Sie im Frachtrechner und senden Sie das Ergebnis direkt als Anfrage.
Erreichbarkeit der Disposition
Die Disposition arbeitet Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Anfragen vom Abend oder Wochenende bearbeiten wir am nächsten Werktag morgens. Für eine Beladung am Montag schicken Sie die Anfrage am besten schon am Freitag tagsüber, denn Fahrzeuge für den Montagmorgen werden im Voraus geplant und sind schnell vergeben.
Ändert sich während eines laufenden Transports etwas, melden Sie sich so früh wie möglich – eine verschobene Entladung lässt sich günstiger lösen, bevor der Lkw ankommt.
Telefon oder schriftliche Anfrage?
Telefonisch klären Sie schnell, ob ein Termin realistisch ist, oder regeln eine Änderung. Für den Auftrag selbst empfehlen wir die Schriftform: Adressen, Maße und Zeitfenster sind dann dokumentiert, und bei der Weitergabe an den Frachtführer geht nichts verloren. Die Kontaktdaten finden Sie oben auf dieser Seite.